Hvis du har opdaget, at du ved en fejl bliver opkrævet for to abonnementer, eller hvis du har andre spørgsmål om fakturering eller om produktet, så kontakt vores supportteam — vi hjælper dig gerne. Du kan skrive til os på [email protected].
Hvis du skriver fra en anden e-mailadresse end den, der er knyttet til din konto, har vores team måske brug for et par ekstra oplysninger for at finde den: for eksempel de sidste fire cifre i det kort, der blev brugt til abonnementet, e-mailadressen der er knyttet til din konto, eller en betalingskvittering fra din betalingsudbyder (PayPal, kredit- eller betalingskort, Apple eller Google).
Del ikke følsomme oplysninger som kortets CVV/CVC eller andre oplysninger, som vores supportteam ikke udtrykkeligt har bedt om.