Hvis du ikke er tilfreds med Simple Move, kan du have ret til refusion, hvis du beder om den inden for de første 30 dage efter en opkrævning af abonnementet (enten den første opkrævning eller en fornyelsesopkrævning).
Sådan får du refusion, hvis du tegnede abonnement på vores website
Opsig dit abonnement for at undgå fremtidige opkrævninger. Du finder vejledningen i denne artikel: Simple Move: How to cancel your Premium Subscription.
Kontakt vores supportteam på [email protected], og vedlæg følgende oplysninger:
Dit User ID fra Simple Move-appen
Den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede dig
En kvittering for opkrævningen (vi sender den til din e-mailadresse efter betalingen)
Dato og klokkeslæt for opkrævningen
Transaktions-ID (hvis du betalte med PayPal)
De sidste fire cifre i dit kort (hvis du betalte med betalingskort)
Vores supportteam svarer, så snart de kan.
Husk, at hvis du afinstallerer appen eller sletter din konto, bliver abonnementet ikke opsagt automatisk — du bliver stadig opkrævet.