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Simple Move: Rückerstattung bei Kauf über unsere Website

Wenn du mit Simple Move nicht zufrieden bist, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn du sie innerhalb der ersten 30 Tage nach einer Abo-Abbuchung anfragst (entweder der ersten Abbuchung oder einer Verlängerungsabbuchung).

So bekommst du eine Rückerstattung, wenn du über unsere Website abonniert hast

  1. Kündige dein Abo, um weitere Abbuchungen zu vermeiden. Eine Anleitung findest du in diesem Artikel: Simple Move: How to cancel your Premium Subscription.
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  2. Wende dich an unser Support-Team unter [email protected]. Gib dabei bitte folgende Informationen an:

    • Deine User ID aus der Simple Move App

    • Die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast

    • Einen Zahlungsbeleg (wir senden ihn nach der Zahlung an deine E-Mail-Adresse)

    • Datum und Uhrzeit der Abbuchung

    • Die Transaktions-ID (wenn du mit PayPal bezahlt hast)

    • Die letzten vier Ziffern deiner Karte (wenn du mit Bankkarte bezahlt hast)

Unser Support-Team meldet sich, sobald es verfügbar ist.

Denk daran: Wenn du die App deinstallierst oder dein Konto löschst, wird dein Abo nicht automatisch gekündigt — es wird weiterhin abgebucht.

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