❗ Wenn du dein Abo über unsere Website gekauft hast, sieh dir stattdessen diesen Artikel an: How to get a refund if you subscribed on our website
So bekommst du eine Rückerstattung
Wenn du mit Simple Move nicht zufrieden bist, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn du sie innerhalb der ersten 30 Tage nach einer Abo-Abbuchung anfragst (entweder der ersten Abbuchung oder einer Verlängerungsabbuchung).
Wenn du dein Abo innerhalb der letzten 48 Stunden gekauft hast:
Je nach den Details des Kaufs kannst du die Rückerstattung möglicherweise direkt über Google Play erhalten. Folge dieser Anleitung.
Nach 48 Stunden:
Halte zuerst deine Google Play-Bestellnummer bereit. Bei einem Kauf über Google Play sendet Google dir eine Bestätigungs-E-Mail — die Bestellnummer (GPA) steht darin. Sie beginnt mit „GPA" und einer Reihe von Zahlen, zum Beispiel GPA.1234-1234-1234-12345.
Wende dich an unser Support-Team unter [email protected]. Gib dabei bitte folgende Informationen an:
Deine User ID aus der Simple Move App
Die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Simple Move registriert hast
Die E-Mail-Adresse deines Google-Kontos, falls sie abweicht
Deine Google Play-Bestellnummer (GPA)
Datum und Uhrzeit der Abbuchung
Unser Support-Team meldet sich, sobald es verfügbar ist. Sie helfen dir gern! 🍃