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So fragst du eine Rückerstattung bei Apple an
Öffne die Apple-Supportseite und melde dich mit deinem Apple-Konto an (das Anmeldefenster erscheint meist automatisch am unteren Rand des Bildschirms)
Wähle Erstattung anfordern, dann den Grund für die Anfrage und dann deinen Simple Move-Kauf
Apple verwaltet Rechnungs- und Zahlungsinformationen in einem eigenen System. Wir bitten dich daher, dich für eine Rückerstattung direkt an den Apple Support zu wenden. Leider haben wir keinen Zugriff auf die Abo- oder Rechnungsdaten von Apple und können deinen Kauf von unserer Seite aus nicht kündigen oder erstatten.
Das war's — jetzt musst du nur noch auf Apples Antwort warten. Sollte Apple die Rückerstattung ablehnen, wende dich an unser Support-Team unter [email protected].
Gib dabei bitte folgende Informationen an:
Deine User ID aus der Simple Move App
Die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Simple Move registriert hast
Die E-Mail-Adresse deines Apple-Kontos, falls sie abweicht
Deinen Apple-Zahlungsbeleg oder deine Apple-Rechnung für die Abbuchung (Apple sendet sie nach dem Kauf per E-Mail)
Datum und Uhrzeit der Abbuchung
Unser Support-Team meldet sich, sobald es verfügbar ist.