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Simple Move: cómo pedir un reembolso si te suscribiste en nuestra web

Si Simple Move no te ha convencido, puede que tengas derecho a un reembolso si lo solicitas en los primeros 30 días desde un cargo de la suscripción (ya sea el cargo inicial o un cargo de renovación).

Cómo pedir un reembolso si te suscribiste en nuestra web

  1. Cancela tu suscripción para evitar cargos futuros. Encontrarás las instrucciones en este artículo: Simple Move: How to cancel your Premium Subscription.
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  2. Escribe a nuestro equipo de soporte a [email protected] e incluye la siguiente información:

    • Tu User ID de la app de Simple Move

    • El correo electrónico que usaste al registrarte

    • Un recibo del cargo (te lo enviamos por correo electrónico después del pago)

    • La fecha y la hora del cargo

    • El ID de transacción (si pagaste con PayPal)

    • Los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta (si pagaste con tarjeta bancaria)

Nuestro equipo de soporte te responderá en cuanto pueda.

Ten en cuenta que desinstalar la app o eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción: se te seguirá cobrando.

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