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Simple Move: come ottenere un rimborso se ti sei abbonato tramite Google Play

❗ Se hai acquistato l'abbonamento sul nostro sito, consulta invece questo articolo: How to get a refund if you subscribed on our website

Come ottenere un rimborso

Se Simple Move non ti soddisfa, potresti avere diritto a un rimborso se lo richiedi entro i primi 30 giorni dall'addebito dell'abbonamento (il primo addebito o un addebito di rinnovo).

Se hai acquistato l'abbonamento nelle ultime 48 ore:

A seconda dei dettagli dell'acquisto, potresti ottenere il rimborso direttamente da Google Play. Segui queste istruzioni.

Dopo 48 ore:

  1. Per prima cosa, tieni a portata di mano il numero d'ordine di Google Play. Quando acquisti tramite Google Play, Google ti invia un'email di conferma: il numero d'ordine (GPA) è lì. Inizia con "GPA" seguito da una serie di numeri, per esempio GPA.1234-1234-1234-12345.
    ​

  2. Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] e includi le seguenti informazioni:

    • Il tuo User ID dell'app Simple Move

    • L'indirizzo email che hai usato per registrarti a Simple Move

    • L'indirizzo email del tuo account Google, se è diverso

    • Il tuo numero d'ordine di Google Play (GPA)

    • Data e ora dell'addebito
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  3. Il nostro team di assistenza ti risponderà il prima possibile. Sarà felice di aiutarti! 🍃

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