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Come ottenere un rimborso
Se Simple Move non ti soddisfa, potresti avere diritto a un rimborso se lo richiedi entro i primi 30 giorni dall'addebito dell'abbonamento (il primo addebito o un addebito di rinnovo).
Se hai acquistato l'abbonamento nelle ultime 48 ore:
A seconda dei dettagli dell'acquisto, potresti ottenere il rimborso direttamente da Google Play. Segui queste istruzioni.
Dopo 48 ore:
Per prima cosa, tieni a portata di mano il numero d'ordine di Google Play. Quando acquisti tramite Google Play, Google ti invia un'email di conferma: il numero d'ordine (GPA) è lì. Inizia con "GPA" seguito da una serie di numeri, per esempio GPA.1234-1234-1234-12345.
Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] e includi le seguenti informazioni:
Il tuo User ID dell'app Simple Move
L'indirizzo email che hai usato per registrarti a Simple Move
L'indirizzo email del tuo account Google, se è diverso
Il tuo numero d'ordine di Google Play (GPA)
Data e ora dell'addebito
Il nostro team di assistenza ti risponderà il prima possibile. Sarà felice di aiutarti! 🍃
