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Simple Move:Google Play でご購入の場合の返金について

❗ ウェブサイトでご購入の場合は、次の記事をご確認ください:How to get a refund if you subscribed on our website

返金の手順

Simple Move にご満足いただけなかった場合、サブスクリプションの課金(初回の課金または更新時の課金)から 30 日以内にお申し出いただくと、返金の対象となる場合があります。

ご購入から 48 時間以内の場合

ご購入の内容によっては、Google Play から直接返金を受けられる場合があります。こちらの手順に沿ってお進みください。

ご購入から 48 時間を過ぎている場合

  1. はじめに、Google Play の注文番号をご用意ください。Google Play でご購入いただくと、Google から確認メールが届きます。注文番号(GPA)はそのメールに記載されています。「GPA」で始まり、続いて数字が並びます(例:GPA.1234-1234-1234-12345)。

  2. [email protected] までサポートチームにご連絡ください。その際、次の情報をお知らせください。

    • Simple Move アプリの User ID

    • Simple Move のご登録に使用したメールアドレス

    • 異なる場合は、Google アカウントのメールアドレス

    • Google Play の注文番号(GPA)

    • 課金の日付と時刻

  3. サポートチームより、対応可能になり次第ご返信いたします。よろしくお願いいたします。🍃

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