❗ ウェブサイトでご購入の場合は、次の記事をご確認ください:How to get a refund if you subscribed on our website
返金の手順
Simple Move にご満足いただけなかった場合、サブスクリプションの課金(初回の課金または更新時の課金)から 30 日以内にお申し出いただくと、返金の対象となる場合があります。
ご購入から 48 時間以内の場合
ご購入の内容によっては、Google Play から直接返金を受けられる場合があります。こちらの手順に沿ってお進みください。
ご購入から 48 時間を過ぎている場合
はじめに、Google Play の注文番号をご用意ください。Google Play でご購入いただくと、Google から確認メールが届きます。注文番号(GPA)はそのメールに記載されています。「GPA」で始まり、続いて数字が並びます(例:GPA.1234-1234-1234-12345)。
[email protected] までサポートチームにご連絡ください。その際、次の情報をお知らせください。
Simple Move アプリの User ID
Simple Move のご登録に使用したメールアドレス
異なる場合は、Google アカウントのメールアドレス
Google Play の注文番号(GPA)
課金の日付と時刻
サポートチームより、対応可能になり次第ご返信いたします。よろしくお願いいたします。🍃
