Hvis du ikke er fornøyd med Simple Move, kan du ha rett til refusjon hvis du ber om den innen de første 30 dagene etter en belastning av abonnementet (enten den første belastningen eller en fornyelsesbelastning).
Slik får du refusjon hvis du tegnet abonnement på nettsiden vår
Si opp abonnementet ditt for å unngå framtidige belastninger. Du finner veiledningen i denne artikkelen: Simple Move: How to cancel your Premium Subscription.
Kontakt supportteamet vårt på [email protected] og legg ved følgende opplysninger:
User ID-en din fra Simple Move-appen
E-postadressen du brukte da du registrerte deg
En kvittering for belastningen (vi sender den til e-postadressen din etter betalingen)
Dato og klokkeslett for belastningen
Transaksjons-ID (hvis du betalte med PayPal)
De fire siste sifrene i kortet ditt (hvis du betalte med bankkort)
Supportteamet vårt svarer så snart de kan.
Husk at hvis du avinstallerer appen eller sletter kontoen din, blir ikke abonnementet sagt opp automatisk — du blir fortsatt belastet.