Wil je je account verwijderen of verwijdering van je gegevens aanvragen? Volg dan de stappen hieronder.
Opmerking over privacy: we houden ons aan privacyregels van over de hele wereld, zoals de AVG en de CCPA, zodat je rechten worden gerespecteerd.
Account verwijderen in de app
Ga naar je Profile-gedeelte door op het profielicoon rechtsboven op het tabblad My plan te tikken.
Scroll naar de onderkant van de profielpagina en tik op het tabblad Account and Support, dat met het tandwielicoon.
De optie Delete Account staat onderaan het scherm Account and Support. Scroll naar beneden en tik op Delete Account.
Vink het vakje aan en volg de aanwijzingen om de verwijdering te bevestigen. Je ziet daarna een bevestigingsscherm waarin staat dat je aanvraag is verstuurd.
Verwijdering van account of gegevens aanvragen per e-mail
Je kunt verwijdering van je account of je gegevens aanvragen door ons te mailen op [email protected].
Belangrijke opmerkingen
Het verwijderen van je account is definitief: het verwijderen van je account kan niet ongedaan worden gemaakt. Alle bijbehorende gegevens worden permanent verwijderd, tenzij bewaren wettelijk of op grond van regelgeving verplicht is.
Abonnement opzeggen: zeg actieve abonnementen op voordat je je account verwijdert. De uitleg vind je in dit artikel.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er met mijn gegevens na het verwijderen van mijn account? Als je account wordt verwijderd, halen we alle bijbehorende gegevens permanent uit onze systemen — behalve gegevens die we wettelijk of op grond van regelgeving moeten bewaren (bijvoorbeeld voor belasting- of nalevingsverplichtingen).
Kan ik mijn account na verwijdering herstellen? Nee, het verwijderen van een account is definitief. Wil je onze diensten weer gebruiken? Dan moet je een nieuw account aanmaken.
Is accountverwijdering in alle regio's beschikbaar? Of verwijdering in de app beschikbaar is, verschilt per regio vanwege wettelijke vereisten. Is het bij jou niet beschikbaar? Dan moet je verwijdering per e-mail aanvragen.