Ben je niet tevreden met Simple Move? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor terugbetaling, als je die binnen de eerste 30 dagen na een afschrijving van het abonnement aanvraagt (de eerste afschrijving of een verlengingsafschrijving).
Zo vraag je terugbetaling aan als je je via onze website hebt geabonneerd
Zeg je abonnement op om toekomstige afschrijvingen te voorkomen. De instructies vind je in dit artikel: Simple Move: How to cancel your Premium Subscription.
Neem contact op met ons supportteam via [email protected] en vermeld de volgende gegevens:
Je User ID uit de Simple Move-app
Het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld
Een betalingsbewijs van de afschrijving (we sturen dat na de betaling naar je e-mailadres)
Datum en tijd van de afschrijving
Transactie-ID (als je met PayPal hebt betaald)
De laatste vier cijfers van je kaart (als je met een bankkaart hebt betaald)
Ons supportteam reageert zo snel als het kan.
Houd er rekening mee dat je abonnement niet automatisch wordt opgezegd als je de app verwijdert of je account verwijdert — er wordt dan nog steeds afgeschreven.