❗ Heb je je abonnement via onze website gekocht? Bekijk dan dit artikel: How to get a refund if you subscribed on our website
Zo vraag je terugbetaling aan
Ben je niet tevreden met Simple Move? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor terugbetaling, als je die binnen de eerste 30 dagen na een afschrijving van het abonnement aanvraagt (de eerste afschrijving of een verlengingsafschrijving).
Heb je je abonnement minder dan 48 uur geleden gekocht?
Afhankelijk van de details van de aankoop kun je de terugbetaling misschien direct via Google Play krijgen. Volg deze instructies.
Na 48 uur:
Zorg eerst dat je je Google Play-bestelnummer bij de hand hebt. Als je via Google Play koopt, stuurt Google je een bevestigingsmail — daarin staat het bestelnummer (GPA). Het begint met "GPA", gevolgd door een reeks cijfers, bijvoorbeeld GPA.1234-1234-1234-12345.
Neem contact op met ons supportteam via [email protected] en vermeld de volgende gegevens:
Je User ID uit de Simple Move-app
Het e-mailadres waarmee je je voor Simple Move hebt aangemeld
Het e-mailadres van je Google-account, als dat anders is
Je Google Play-bestelnummer (GPA)
Datum en tijd van de afschrijving
Ons supportteam reageert zo snel als het kan. Ze helpen je graag! 🍃