❗ Jeśli subskrypcja została kupiona na naszej stronie, zajrzyj zamiast tego do tego artykułu: How to get a refund if you subscribed on our website
Jak uzyskać zwrot pieniędzy
Jeśli Simple Move nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz mieć prawo do zwrotu pieniędzy, o ile poprosisz o niego w ciągu pierwszych 30 dni od obciążenia za subskrypcję (pierwszego obciążenia albo obciążenia za odnowienie).
Jeśli subskrypcja została kupiona w ciągu ostatnich 48 godzin:
W zależności od szczegółów zakupu zwrot możesz otrzymać bezpośrednio od Google Play. Wykonaj te instrukcje.
Po 48 godzinach:
Najpierw przygotuj numer zamówienia z Google Play. Przy zakupie w Google Play Google wysyła e-mail z potwierdzeniem — numer zamówienia (GPA) jest w tej wiadomości. Zaczyna się od „GPA" i serii cyfr, na przykład GPA.1234-1234-1234-12345.
Napisz do naszego zespołu wsparcia na adres [email protected] i dołącz następujące informacje:
Twój User ID z aplikacji Simple Move
Adres e-mail, na który zarejestrowana jest subskrypcja Simple Move
Adres e-mail konta Google, jeśli jest inny
Numer zamówienia z Google Play (GPA)
Datę i godzinę obciążenia
Nasz zespół wsparcia odpowie, gdy tylko będzie to możliwe. Chętnie pomogą! 🍃