Se queres eliminar a tua conta ou pedir a eliminação dos teus dados, segue os passos abaixo.
Nota sobre privacidade: cumprimos as normas de privacidade de todo o mundo, como o RGPD e a CCPA, para garantir os teus direitos.
Eliminar a conta na aplicação
Vai à tua secção Profile tocando no ícone de perfil no canto superior direito do separador My plan.
Desliza até ao fim da página de perfil e toca no separador Account and Support, o do ícone de engrenagem.
A opção Delete Account encontra-se no fim do ecrã Account and Support. Desliza para baixo e toca em Delete Account.
Assinala a caixa e segue as indicações para confirmar a eliminação. Vais ver um ecrã de confirmação a indicar que o teu pedido foi enviado.
Pedir a eliminação da conta ou dos dados por e-mail
Podes pedir a eliminação da tua conta ou dos teus dados escrevendo-nos para [email protected].
Notas importantes
A eliminação da conta é definitiva: eliminar a tua conta não pode ser anulado. Todos os dados associados serão removidos permanentemente, exceto se a conservação for exigida por motivos legais ou regulamentares.
Cancelamento da subscrição: cancela qualquer subscrição ativa antes de eliminares a tua conta. As indicações estão neste artigo.
Perguntas frequentes
O que acontece aos meus dados depois da eliminação da conta? Quando a tua conta é eliminada, removemos permanentemente todos os dados associados dos nossos sistemas, exceto os dados que tenham de ser conservados por motivos legais ou regulamentares (por exemplo, obrigações fiscais ou de conformidade).
Posso recuperar a minha conta depois de a eliminar? Não, as eliminações de conta são definitivas. Se quiseres voltar a usar os nossos serviços, vais ter de criar uma conta nova.
A eliminação da conta está disponível em todas as regiões? A disponibilidade da eliminação na aplicação varia consoante a região, devido a exigências legais. Se não estiver disponível no teu caso, tens de pedir a eliminação por e-mail.