Se o Simple Move não corresponder ao que esperavas, podes ter direito a reembolso se o pedires nos primeiros 30 dias após uma cobrança da subscrição (a primeira cobrança ou uma cobrança de renovação).
Como pedir reembolso se subscreveste no nosso site
Cancela a tua subscrição para evitar cobranças futuras. Encontras as instruções neste artigo: Simple Move: How to cancel your Premium Subscription.
Contacta a nossa equipa de apoio através de [email protected] e inclui as seguintes informações:
O teu User ID da aplicação Simple Move
O e-mail que usaste no registo
Um recibo da cobrança (enviamo-lo por e-mail após o pagamento)
A data e a hora da cobrança
O ID da transação (se pagaste com PayPal)
Os últimos quatro dígitos do teu cartão (se pagaste com cartão bancário)
A nossa equipa de apoio responde assim que possível.
Não te esqueças de que desinstalar a aplicação ou eliminar a tua conta não cancela automaticamente a subscrição — as cobranças continuam.