Hoppa till huvudinnehåll

Simple Move: så får du återbetalning om du abonnerade via Google Play

❗ Om du köpte abonnemanget på vår webbplats ska du läsa den här artikeln i stället: How to get a refund if you subscribed on our website

Så får du återbetalning

Om du inte är nöjd med Simple Move kan du ha rätt till återbetalning om du begär den inom de första 30 dagarna efter en debitering av abonnemanget (antingen den första debiteringen eller en förnyelsedebitering).

Om du köpte abonnemanget för mindre än 48 timmar sedan:

Beroende på köpets detaljer kan du kanske få återbetalningen direkt från Google Play. Följ de här instruktionerna.

Efter 48 timmar:

  1. Ta först fram ditt ordernummer från Google Play. När du köper via Google Play skickar Google ett bekräftelsemejl — ordernumret (GPA) finns där. Det börjar med "GPA" följt av en rad siffror, till exempel GPA.1234-1234-1234-12345.
    ​

  2. Kontakta vårt supportteam på [email protected] och ta med följande information:

    • Ditt User ID från Simple Move-appen

    • E-postadressen du använde när du registrerade dig för Simple Move

    • E-postadressen till ditt Google-konto, om den skiljer sig

    • Ditt ordernummer från Google Play (GPA)

    • Datum och tid för debiteringen
      ​

  3. Vårt supportteam svarar så snart de kan. De hjälper dig gärna! 🍃

Fick du svar på din fråga?